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崗位說明：

1、實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行情況和接待質量

2、協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；

3、配合督促地方接待單位安排好旅游者的食宿交通和餐館游覽活動，照顧好客人的生活起居；

4、維護旅游者的人身和財務安全，處理好各類突發事件，并能提供與之相關的延伸服務；

5、耐心解答旅游者提出的問題；

6、反應旅游者的意見和要求們開展市場調研工作，協助開發設計新的旅游產品

任職要求：

1、已考取導游資格證或已換取電子導游證；

2、大專及以大專以上學歷；

3、能吃苦耐勞、責任心強、工作細心、具有較強的組織協調能力、應變能力和服務意識；

4、有導游工作經驗者優先。